REGULAMIN WSPÓŁPRACY Z PROJEKTANTEM / ARTYSTĄ

I Informacje ogólne.

1. Właścicielem galerii-sklepu internetowego HALOART oraz administratorem strony internetowej www.haloart.pl jest firma: Haloart s.c. z siedzibą w Krakowie przy ulicy Siosrty Zimmer 10 reprezentowana przez Beatę Kurek i Julię Bronowicką.
2. Współpraca pomiędzy Projektantem a Haloart polega na prezentacji oraz sprzedaży prac za pośrednictwem strony internetowej www.haloart.pl. Haloart nie pobiera opłat za wystawienie prac a tylko prowizję od ich sprzedaży Marża sklepu doliczana jest automatycznie do ceny Projektanta i wynosi 30 %. 
3. Zastrzegamy sobie prawo do selekcji prac, które nie pasują charakterem do naszej galerii , posiadają niewłaściwy sposób prezentacji, nieprecyzyjny lub błędny opis , niewłaściwy rozmiar zdjęcia lub są podobne do prac innych projektantów.
4. Prace do momentu sprzedaży są własnością Projektanta i pozostają u niego aż do czasu wysyłki. Koszty wysyłki zakupionego produktu ponosi Kupujący. 
5. Wpółpraca z Haloart rozpoczyna się w momencie utworzenia konta dla Projektanta i  przesłania mu hasła dostępu drogą mailową, pod warunkiem poprawnego wypełnienia danych osobowych oraz zaakceptowania   regulaminu współpracy. 
6. Haloart zastrzega sobie możliwość zmiany regulaminu i bierze na siebie obowiązek poinformowania Projektantów o zmianach. Wszelkie zmiany regulaminu działają od dnia ich wprowadzenia i poinformowania Projektantów, nigdy wstecz.

II Rozpoczęcie i zasady współpracy.

Jeśli jesteś zainteresowany współpracą z Haloart wejdź na www.haloart.pl i kliknij w box „WSPÓŁPRACA” znajdujący się w lewym dolnym rogu strony. Wypełnij formularz, załącz 5 zdjęć swoich prac , przeczytaj i zaakceptuj  regulamin współpracy i wyślij taką wiadomość do nas. W zakładce "współpraca" załączaj zdjęcia tylko tych prac, które masz zamiar wystawić w sklepie. Niedopuszczalne jest prezentowanie prac innych niż te, które póżniej umieszczasz w galerii. Ten punkt regulaminu został zmodyfikowany dn.24.07.2009 w związku z notorycznym zamieszczaniem w sklepie innych prac niż pokazywane przy wypełnianiu formularza "współpraca ", a to właśnie ta prezentacja decyduje o zaproszeniu Projektanta do naszej galerii.
 O przyjęciu do grona Projektantów Haloart zostaniesz poinformowany mailowo, otrzymasz dostęp (login i hasło) do swojego konta projektanta, w którym będziesz miał możliwość samodzielnego administrowania pracami. Jeśli w ciągu 3 miesięcy nie podejmiesz współpracy, czyli nie wstawisz prac do sprzedaży, Twoje konto zostanie usunięte.

III Konto projektanta.

W celu zalogowania się na koncie wejdź na stronę www.haloart.pl i w zielonym boksie współpraca  kliknij w zakładke "logowanie dla zarejestrowanych projektantów). Po zalogowaniu się znajdziesz się na swoim zapleczu Projektanta.
W pierwszej kolejności prosimy o uzupełnienie danych osobowych oraz nr konta bankowego w zakładce „mój profil”.

1) „mój profil”

„mój opis”- tutaj  wprowadź  tekst opisujący Twoją twórczość. Klienci chcą wiedzieć czyje prace kupują, masz szansę zareklamować się. Nazwy Projektantów są pozycjonowane w Google, więc warto.

Nie wolno wprowadzać treści mających charakter handlowy lub kontaktowy (np. www, adres, telefon itp). Do wprowadzenia opisów masz dwa pola – lewe i prawe. Sugerujemy równomierne rozłożenie tekstu w obu polach.

„mój baner”- to miejsce na prezentację graficzną Twojej osoby czy twórczości.
Wymagana wielkość banerku to 200x138 pikseli, nie więcej niż 250kB.
„Ten banerek” będzie widoczny na www.haloart.pl w zakładce „PROJEKTANCI” wśród banerów innych projektantów i artystów. Gdy w niego klikniesz pojawi się obok opis, a pod nim wszystkie Twoje prace.
 

„dane adresowe” i „konto bankowe”- prosimy o wypełnienie wszystkich pól. Jest to warunek dalszej współpracy.

W przypadku zmiany w swoim panelu jakichkolwiek danych, prosimy o szybką informację mailową.

„zmiana hasła”- w każdej chwili możesz zmienić hasło. Jeżeli zapomnisz hasła, my generujemy nowe hasło dla Ciebie, które później możesz właśnie w tym miejscu zmienić na dowolne. Jeśli chcesz zmienić swoją nazwę, poinformuj nas o tym, jest taka możliwość ale Ty nie masz do tego uprawnień.

2) „wiadomości”

„od haloart” - to miejsce, gdzie będziesz dostawać wiadomości od nas.
„od klienta” - to miejsce, gdzie będziesz dostawać wiadomości od Klientów, kupujących Twoje produkty. Każda taka wiadomość jest  moderowana pod kątem treści mających charakter handlowy lub kontaktowy (np. www, adres, telefon itp) jak również spamu. Na wiadomość od klienta musicie odpowiadać niezwłocznie. Żadne z pytań nie może pozostać bez odpowiedzi.
 

3) „produkty” – prezentacja prac

Jest to miejsce, gdzie widoczne są wszystkie prace włożone przez Ciebie do galerii.

dodawanie produktów - dodajesz tylko takie produkty,  które są już gotowe i możesz je wysłać do klienta w ciągu dwóch dni (aktualizacja 27.05.2011r.) ; jeśli chcesz umieścić nowy produkt, wybierasz opcję „dodaj produkt” w prawym górnym rogu. Jeśli wystawiasz pracę na zamówienie klienta, na samej górze wpisz jego ID,wówczas nie ma obawy, że zostanie przez kogoś podkupiona, bo ma status zarezerwowanej.
kategoria produktu – wybierasz kategorię – dział w jakim chcesz, aby znalazł się Twój produkt.
nazwa i opis produktu – tu wpisujesz nazwę produktu oraz dodajesz jego opis. Pamiętaj, żeby umieścić tu najistotniejsze informacje o produkcie w zależności od charakteru pracy: rozmiar, kolor, materiał, technika, ciężar, wymiary itd. Pamiętaj, że precyzyjny opis pozwoli wyszukiwarce łatwo znaleźć Twój produkt (np.: naszyjnik Gloria zamiast Gloria).
cena produktu – sam ustalasz cenę swojej pracy, marża Haloart doliczana jest automatycznie i wynosi 30 %. Ceny produktu po akceptacji nie możesz już zmieniać! Możesz jedynie dokonać przeceny.
przeceny – tu możesz przeceniać swoje prace, wtedy znajdą się dodatkowo w dziale „PRZECENY”. Przecenę możesz zrobić po 14 dniach od daty dodania pracy.
wysyłka – wybierasz formę i koszt wysyłki z dostępnych opcji, według wagi Twojego produktu. Są to ceny  Poczty Polskiej i firmy spedycyjnej (kurier). Musisz sprawdzić dostępność i koszt kuriera z miejsca, z którego będziesz wysyłał produkt.
zdjęcia – masz możliwość dodania jednego głównego zdjęcia i trzech dodatkowych. Zdjęcia w formacie JPG, wykadrowane w kwadracie , rozmiar to 420x420 do 500x500 pikseli. Jedno zdjęcie może mieć max. 250kB. Zalecamy zdjęcia na białym tle lub packshoty, ponieważ tylko takie możemy wykorzystać do reklamy w naszym serwisie (strona główna, newsletter), a szczególnie w portalach modowych i czasopismach.

Jeżeli masz problem z przygotowaniem zdjęć skorzystaj z opcji „pomoc” - jest tam opisane "krok po kroku" jak optymalnie przygotować zdjęcia w programie Photoshop. Jeżeli natomiast będziesz mieć dodatkowe pytania, z chęcią pomożemy. W tym celu, prosimy o kontakt mailowy: biuro@haloart.pl lub telefoniczny: 012 262 05 38 lub na kom. Beaty 607 460 209

aktywacja nowego produktu - każdy wprowadzony przez Ciebie produkt musi być przez nas zaakceptowany.  Do momentu akceptacji, obok nowo dodanej pracy znajdzie się opis „(oczekuje na akceptację)”. Gdy zaakceptujemy Twoją pracę, pojawi się ona od razu w sklepie. Przed aktywacją możesz również podglądnąć przyszły widok Twoich prac w sklepie klikając "PODGLĄD" umieszczony obok pracy, na zbiorczej liscie Twoich produktów na zapleczu. Aktywacji dokonujemy na bieżąco. Zastrzegamy sobie prawo do selekcji prac, które nie pasują charakterem do naszej galerii , posiadają niewłaściwy sposób prezentacji, nieprecyzyjny lub błędny opis , niewłaściwy rozmiar zdjęcia lub są podobne do prac innych projektantów.
edycja i usuwanie produktu – możesz edytować produkt i wprowadzać zmiany. Możesz też usunąć produkt. Nie wolno usuwać produktów, które sa w toku sprzedaży (maja status „oczekujące” lub „do realizacji”). Nie wolno usuwać produktów i ponownie ich wkładać jako nowe.

IV Realizacja zamówień.

W momencie złożenia zamówienia przez Kupującego zostajesz o tym poinformowany mailowo. Status zamówienia widzoczny będzie również na Twoim zapleczu w zakładce „zamówienia”.

"oczekujące" - taki status ma zamówienie, które nie zostało opłacone.

"do realizacji" - taki status ma zamówienie, które zostało juz opłacone. O wpłaceniu należności przez Kupującego na nasze konto zostaniesz poinformowany mailowo. Od tej chwili masz dwa dni robocze na wysłanie przesyłki poleconej  priorytetowej do Kupującego. W wyjątkowych przypadkach, jeżeli zrealizowanie wysyłki nie jest możliwe lub będzie opóźnione, musisz natychmiast nas o tym powiadomić. W szczegółach zamówienia do realizacji znajdują się dane Kupującego oraz jego adres, na który adresujesz przesyłkę. Pamiętaj, że sposób wysyłki zadeklarowałeś przy wprowadzaniu produktu na zaplecze. Wysłanie zamówienia musisz potwierdzić w tym samym dniu poprzez zaplecze, zaznaczając kwadracik "wysłane" oraz wpisując nr nadania przesyłki i jej rodzaj. Dopiero wówczas zamówienie zyskuje status zrealizowanego.

"archiwalne" - taki status mają zamówienia zrealizowane (wysłane do Klienta), anulowane (minął termin płatności za zamówienie) oraz wycofane (Klient rezygnuje z rezerwacji). W przypadku zamówienia anulowanego oraz wycofanego produkt wraca do sklepu i znów jest dostępny dla innych Klientów.Zdarza się też, że zamówienie anulowane zostaje przywrócone po spóźnionej wplacie.

Jeżeli z jakiś przyczyn przesyłka nie dotrze do Kupującego powiadomimy Cię o tym fakcie. Jeśli przesyłka nie znajdzie się po 2 tygodniach (po takim terminie Poczta Polska przyjmuje reklamacje), składasz reklamację w firmie przewozowej lub na poczcie we własnym zakresie. Klient otrzyma zwrot gotówki dopiero po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji przez firmę przewozową.

V Koszty i sposób wysyłki.

Koszt wysyłki zamówienia pokrywa Kupujący i będzie on Tobie zwrócony w ramach comiesięcznych rozliczeń. Koszt wysyłki jest widoczny przy każdym produkcie - został ustalony przez Ciebie przy wprowadzaniu produktu na zaplecze. Wysłane przez Ciebie produkty muszą być estetycznie i bezpiecznie zapakowane. Jeśli masz obowiązek wystawiania paragonu, musisz dołaczyć go do przesyłki. Nie możesz dołączać do przesyłki żadnych własnych materiałów reklamowych.

VI Reklamacje i zwroty.

1. Zwroty

Kupujący ma prawo odesłać zakupiony towar bez podania przyczyny. Ma na to 10dni. W tym celu zgłasza zwrot na swoim koncie klienta. Wówczas Haloart daje Klientowi Twoje dane oraz Twój adres, na który odsyła produkt . Zgłoszony przez Kupującego zwrot pojawia się na Twoim zapleczu w zakładce "reklamacje i zwroty".

Otrzymany zwrot niezwłocznie potwierdzasz w polu edycji zwrotu.

Zwrot wartości odsyłanego produktu

Należność za zwrócony produkt Haloart przesyła na konto Kupującego i o tą kwotę pomniejszymy Twoje rozliczenie w kolejnym miesiącu.

Zwrot kosztów odsyłanego produktu - w przypadku zwrotu, koszt odesłania produktu ponosi Kupujący.

2. Reklamacje

Reklamacjom podlega towar wadliwy. Masz 14 dni na rozpatrzenie reklamacji. W przypadku uwzględnienia reklamacji są 3 możliwości:
- naprawiasz uszkodzenie jeśli jest to możliwe
- wymieniasz produkt na wolny od wad (naprawiony lub nowy)
- zgłaszasz nam, że nie masz produktu do wymiany i my oddajemy kwotę Kupującemu.

Rozliczenia reklamacji:

W przypadku uwzględnienia reklamacji przy opcji braku produktu na wymianę lub życzenia zwrotu pieniędzy przez klienta, Haloart oddaje Kupującemu całą kwotę (cena wyrobu + koszty wysyłki + koszty odesłania do Ciebie wadliwego towaru)
 Ten koszt zostanie odjęty przy comiesięcznych rozliczeniach z Tobą.
Jeśli reklamacja dotyczy produktów rozliczonych już w poprzednim miesiącu, wtedy koszty (j.w) zostaną odjęte w rozliczeniach z Tobą w bieżącym miesiącu.

VII Rozliczenia.

Rozliczenia - Rozliczenia Haloart z Tobą następują w cyklu miesięcznym.
Rozliczenie stanowi suma wartości sprzedanych Twoich produktów w cenach bez marży Haloart + suma kosztów przesyłki.
W zakładce „rozliczenia” masz wgląd do listy sprzedanych produktów poprzez wybór odpowiedniego roku i miesiąca.

Korekty do rozliczeń - po zakończonym miesiącu poinformujemy Cię o ewentualnych korektach do rozliczenia za poprzedni miesiąc. Może to być związane ze zwrotami produktów już rozliczonych w poprzednim miesiącu.

Przelew – należności za sprzedane produkty + koszty wysyłki zostaną przleane na Twoje konto do 10-go dnia kolejnego miesiąca. W razie zmiany nr swojego konta na zapleczu, poinformuj nas koniecznie mailowo o tym fakcie.

Faktury vat - Jeśli chcesz otrzymywać f-ry vat zaznacz „TAK” w zakładce „faktury” na Twoim zapleczu projektanta oraz wpisz niezbędne dane potrzebne do wystawiania faktur.

VIII Urlopy.

Urlopy - jeśli planujesz wyjazd na okres dłuższy niż 2 dni robocze i wiesz, że nie będziesz miał możliwości realizować zamówień, to koniecznie zaznacz to w zakładce „urlopy”.Możesz wpisać urlop od następnego dnia, system nie przyjmie początku urlopu w dacie dnia w którym wpisujesz. Czyli możesz wpisać urlop od jutra.
W podanym przez Ciebie terminie przy Twoich pracach na stronie www.haloart.pl widoczna będzie informacja o Twoim urlopie. Prosimy zaznacz termin urlopu przed jego rozpoczęciem. Wszystkie zamówienia złożone przed wpisaniem urlopu muszą zostać terminowo zrealizowane.

IX Zakończenie współpracy.

1. Haloart zastrzega sobie prawo do przerwania współpracy z powodu naruszenia warunków regulaminu lub braku aktywności Projektanta przez min. 3 miesiące, chyba zgłosił urlop lub czasowe zawieszenie współpracy. Haloart ma obowiązek poinformowania Projektanta o zamiarze wyłączenia konta projektanta.  Nowo założone konta, do których nie zostały włożone żadne prace w ciągu 3 miesięcy od utworzenia konta i przesłania danych dostępu, są dezaktywowane bez zawiadomienia.

2. Obie strony mają prawo do zaprzestania współpracy z dwutygodniowym wyprzedzeniem bez podania przyczyny.