I. Informacje ogólne

II. Rejestracja

III. Zasady zakupów

IV. Koszty wysyłki

V. Formy płatności

VI. Reklamacje i zwroty

VII. Polityka prywatności

VIII.Postanowienia końcowe

I. Informacje ogólne

1. www.haloart.pl to portal zajmujący się pośrednictwem w sprzedaży artykułów wytwarzanych przez projektantów, rękodzielników i artystów, zwanych dalej Wystawcami. Produkty do momentu wysłania ich do Klienta pozostają w pracowni Wystawcy i stanowią jego własność.

   Właścicielem sklepu internetowego www.haloart.pl  jest spólka cywilna Haloart s.c. Beata Kurek, Julia Bronowicka, z siedzibą w Krakowie przy ul. Siostry Zimmer 10, wpisana do ewidencji działalności gospodarczej pod nr 62983 oraz 4289/2007, regon 350510359, NIP 679-002-73-72

   kontakt:    biuro@haloart.pl       tel. 12 262 05 38   lub   607 460 209

2. Regulamin niniejszy stanowi umowę kupna-sprzedaży między firmą Haloart (sklepem Haloart) a Kupującym (Klientem), którym może być pełnoletnia osoba fizyczna lub firma, posiadająca konto poczty elektronicznej. Znajomość regulaminu Klient potwierdza podczas rejestracji. Bardzo prosimy o dokładne zapoznanie się z regulaminem zakupów. W razie pytań prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy.

3. Sprzedaż ma charakter otwarty -  ceny  widniejące przy produktach, których dotyczą, są informacjami jawnymi, podawanymi do wiadomości publicznej na www.haloart.pl.  Ceny produktów wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena odpowiadająca produktowi z przyporządkowanym nr ewidencyjnym, widniejącym pod nazwą produktu, jest ceną stałą do momentu sprzedaży produktu i może ulec jedynie obniżeniu (przecenie) po upływie min. 14 dni.

4. Wszystkie nazwy i znaki handlowe są znakami zastrzeżonymi dla ich właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celu identyfikacji .

5. Niedopuszczalne są działania mogące utrudniać lub destabilizować działanie serwisu. W przypadku stwierdzenia takich działań, Haloart niezwłocznie zablokuje konto takiego Użytkownika. 

    

   II. Rejestracja Klienta

1. Aby dokonać zakupów musisz się zarejestrować.Procedura bardzo prosta; kliknij w zakładkę "rejestracja" i wypełnij kilka wskazanych pól. Robisz to tylko raz, wchodząc pierwszy raz do naszego sklepu. Każdy kolejny raz wystarczy się tylko zalogować ("logowanie dla klientów"), loginem jest zawsze Twój e-mail, (hasło podałeś przy  rejestracji). Jeżeli  zapomniałeś hasła, po prostu wpisz swój e-mail przy "zapomniałeś hasła?" , a zostanie Ci wygenerowane nowe i wysłane na Twojego e-maila. Chroń swoje hasło, nie ponosimy odpowiedzialności za szkody poniesione na skutek posłużenia się przez osoby trzecie Twoim loginem lub hasłem.

2. Po poprawnym zarejestrowaniu się masz otwarte konto klienta (zawsze widoczne po zalogowaniu), w którym zebrane są wszystkie Twoje dane, operacje, rozliczenia, status zamówienia w toku, historia zamówień, zwroty i reklamacje oraz korespondencja ze sklepem i projektantem. Swoje dane możesz edytować i poprawiać (np przy zmianie adresu zamieszkania czy nr tel.) jak również usunąć konto

III. Zasady zakupów

1. Sklep Haloart jest czynny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok. Możesz robić u nas zakupy zawsze, kiedy masz na to ochotę.

   Kupowanie w naszym sklepie jest wyjątkowo łatwe. Aby dokonać dokonać zakupu musisz być zalogowany (pkt. II, ppkt.1). Jeśli masz już wybrany produkt, kliknij w znaczek "do koszyka", umieszczony przy każdym produkcie.Jeżeli chcesz dalej kupować, kliknij "kupuj dalej", jeżeli nie, wybierz sposób wysyłki (o ile są podane różne opcje), zaznaczając odpowiednie kółko (Poczta Polska lub Kurier) 

   Jeśli wybrałeś więcej niż jeden produkt od tego samego Projektanta automatycznie naliczy się tylko jeden koszt wysyłki. Jeżeli już zaznaczyłeś sposób wysyłki kliknij "złóż zamówienie". Pokaże się okno z adresem wysyłki, takim jakim podałeś przy rejestracji. Możesz jednak zmienić adres i podać adres, na który chcesz otrzymać przesyłkę.

   Następnie wybierz jedną z dwóch form płatności: "przelew tradycyjny" lub "płatność online" zaznaczając odpowiednie kółko.

   Po dokonaniu rezerwacji jesteś zobowiązany zapłacić za złożone zamówienie. Masz na to 3 dni robocze. Po tym czasie rezerwacja wygaśnie i  produkt (produkty) stracą status "rezerwacja" i znowu będą dostępne dla innych klientów. Prosimy pamiętać, że transfer pieniędzy trwa. Jeśli zrobiłeś wpłatę ostatniego dnia - proszę poinformuj nas o tym, wówczas przedłużmy rezerwację. 

2. Jeżeli chcesz wiedzieć więcej o produkcie, napisz do Wystawcy klikając w oknie produktu zakładkę "wyślij wiadomość do projektanta" (obok koszyka) lub napisz do nas  biuro@haloart.pl  lub zadzwoń 12 262 05 38

3. Po złożeniu zamówienia dostaniesz od nas potwierdzenie e-mailem. Status swojego zamowienia możesz śledzić na swoim koncie klienta, widocznym zawsze po zalogowaniu.

    

IV. Koszty wysyłki

1. Koszty wysyłki ponosi Kupujący. Przy każdym produkcie widoczna jest foma i koszt transportu, który zostanie
   automatycznie doliczony do ceny produktu. Cała kwota należna do zapłaty widoczna będzie w oknie podsumowania zakupów. Zamówione towary są dostarczane do Klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej na adres wskazany przez Kupującego. Produkty prezentowane w Haloart pochodzą od różnych projektantów, dlatego jeśli zamówisz produkty od kilku osób, to otrzymasz je w kilku przesyłkach.

2. W szczególnych przypadkach (zwłaszcza przy wielkogabarytowych zakupach np z działu sztuka i antyki) może być konieczność uzgodnienia inne form transportu,włącznie z odbiorem osobistym.

3. W przypadku zamówień zagranicznych przed dokonaniem płatności prosimy o kontakt e-mailowy w celu uzgodnienia kosztów transportu do danego kraju.

4. Projektant realizuje zamówienie w ciągu 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie, chyba, że Projektant zgłosił urlop (taka informacja jest widoczna w jego galerii lub w opisie produktu) lub wyraźnie napisał, że termin wysyłki może się wydłużyć. Poczta powinna dostarczyć przesyłkę w przeciągu 2-3 dni roboczych. Czasami ten okres ulega wydłużeniu. Spedycja, z którą współpracujemy ( UPS ) realizuje dostawy do dużych miast na 2-gi dzień, do małych misteczek i wsi najpóźniej w ciągu dwóch dni.

5. W wypadku zagubienia przesyłki lub innego przypadku losowego prowadzone będzie dochodzenie u firmy przewozowej. W tym czasie nie będzie możliwy zwrot kosztów czy towaru.

V. Formy płatności

1. przelew tradycyjny ( w banku, na poczcie lub poprzez bankowość internetową). Pieniądze należy wpłacić na konto:
   21 1160 2202 0000 0000 9315 4279     (bank Millennium SA)
   Haloart
   w  tytule przelewu należy podać numer zamówienia

2. płatność kartą kredytową: akceptujemy karty VISA, MasterCard, Diners Club, JCB, POLCARD, PBK Styl. Płatności kartami są realizowane za pośrednictwem serwisu Platności.pl

3. przelew online - dostępny dla posiadaczy kont mBanku, MultiBanku, Inteligo, BZWBK, Nordea, PKO Inteligo, BPH, ING (Bank Śląski). Możesz dokonać szybkiego przelewu online zaraz po złożeniu zamówienia. Płatność otrzymujemy niemal natychmiast, dzięki czemu Twoje zamówienie zostanie szybko zrealizowane. Przelewy online są realizowane za pośrednictwem serwisu Platnosci.pl

VI. Reklamacje i zwroty

1. Odbierając towar sprawdź, czy przesyłka nie posiada widocznych uszkodzeń powstałych podczas transportu. Warto spisać w obecności pracownika firmy spedycyjnej  lub pracownika Poczty Polskiej protokołu uszkodzenia przesyłki. Ułatwi to procedury dochodzeniowe w stosunku do przewoźnika. O zaistniałym fakcie poinformuj nas niezwłocznie.

2. Jeżeli po otrzymaniu przesyłki zauważysz wadę ukrytą produktu, bądź jego uszkodzenie (niezwiązane z transportem) niezwłocznie zaloguj się na swoim koncie klienta i poprzez zakładkę "reklamacje i zwroty" zgłoś reklamację. Od razu otrzymasz adres Projektanta, na który należy odesłać listem poleconym produkt z wadą.  Koszt przesłanie uszkodzonego produktu do Projektanta opłaca Kupujący, ale będzie on oddany.  Reklamowany produkt może być:

• naprawiony,
• wymieniony na wolny od wad,
• jeśli nie ma możliwości naprawy, ani wymiany wówczas galeria zwraca Kupującemu koszty zakupu wraz z opłatami za przesyłki (koszt wysyłki zamówienia i koszt wysyłki zwrotnej do Projektanta)

Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie produktu zamówionego z otrzymanym, które wynikają z różnicy w ustawieniu parametrów monitora Kupującego, w szczególności różnicy w barwach i odcieniach materiałów, z których został wykonany produkt, nie stanowią podstawy do reklamacji.

     3.  Zgodnie z ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez     produkt niebezpieczny z dn. 2.03.2000 (Dz.U. z 2000 r. Nr 22 poz.271 z kolejnymi zmianami), Kupujący może odstąpić od umowy (oddać produkt) bez podania przyczyny, w terminie 10 dni od daty otrzymania produktu. Oddawany produkt musi być w stanie niezmienionym, bez śladów używania wraz z  paragonem (jeśli został dołączony przez Projektanta do przesyłki)

          Zwrotowi nie podlega produkt wykonany na zamówienie indywidualne oraz w którym na życzenie Kupującego dokonano zmiany rozmiaru lub materiałów, z których został wykonany.
          Jeśli chcesz oddać  produkt zaloguj się na swoim koncie klienta i w zakładce "reklamacje i zwroty" zgłoś zwrot. Wówczas otrzymasz adres Projektanta, na który odsyłasz produkt listem poleconym.

Warunkiem przyjęcia zwrotu przez Projektanta jest odesłanie produktu listem poleconym w stanie niezmienionym wraz z paragonem oraz kompletem metek (jeśli były dołączone).
         Koszt odesłania produktu  ponosi Kupujący. Należność równą cenie produktu odeślemy na konto Kupującego, po otrzymaniu zwrotu przez Projektanta.

VII. Polityka prywatności

Dane osobowe Klientów wykorzystywane są jedynie do celów realizacji zamowienia, funkcjonowania sklepu i nie będą w żaden inny sposób wykorzystywane, ani udostępniane innym osobom ani firmom

Kupujący korzystając z oferty sklepu internetowego Haloart wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych do celów związanych z realizacją zamowienia, zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.06.1997 roku (Dz.U. 2002r. Nr 101 poz. 926).

VIII. Postanowienia końcowe

1. Haloart zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu bez konieczności indywidualnego powiadomienia Klientów. Zmiany regulaminu obowiązują od chwili ich publikacji na stronie internetowej sklepu.  Zmiany nie wpływają negatywnie na prawa i obowiązki zamawiającego w zakresie usług przekazanych do realizacji.
2. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
3. Jeśli chcesz skorzystać z pomocy Federacji Konsumentów wejdź na stronę http://www.federacja-konsumentow.org.pl/

Drodzy Klienci! oczekujemy na Wasze uwagi, szczególnie te krytyczne, które pozwolą nam usprawnić sklep i sprawić aby był dla Was przyjazny i łatwy w obsłudze

Życzymy udanych zakupów!

HALOART ;  Beata, Julka i Kasia