formularz rękojmi ( reklamacji)
Miejscowość, data............................................
.................................................................................................
Imię i nazwisko, adres Kupującego
.................................................................................................
Nazwa Sprzedawcy, sprzedającego za pomocą serwisu haloart.pl
,
OŚWIADCZENIE O SKORZYSTANIU Z RĘKOJMI
Nr produktu................................................
Nazwa produktu..........................................
Nr zamówienia.............................................
Data nabycia rzeczy ….....................
Data dostarczenia rzeczy …..............
Data wykrycia wady …....................
Rodzaj wady: fizyczna/prawna*
Czy jest to pierwsze oświadczenie odnośnie tej rzeczy: tak/nie*
Opis wady:
….............................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
….............................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
Na podstawie Kodeksu cywilnego art. 556 i kolejnych:
1. żądam obniżenia ceny towaru o kwotę …............... (słownie: .......................................) i zwrot
różnicy na podane poniżej konto lub adres
2. odstępuję od umowy i żądam zwrotu kwoty …...................
(słownie: ..................................................) na podane poniżej konto lub adres
3. żądam nieodpłatnej naprawy towaru
4. żądam wymiany towaru na nowy
Moje konto bankowe nr:
……………………………………………………………………….......................................................................
podpis Kupującego
* niewłaściwe skreślić
INFORMACJE DOTYCZĄCE OŚWIADCZENIA O SKORZYSTANIU Z RĘKOJMI PRZEZ KONSUMENTA
Sprzedawca ponosi wobec Państwa odpowiedzialność na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym za wady fizyczne i prawne.
Macie Państwo po wykryciu wady prawo:
- złożyć oświadczenie o żądaniu obniżenia ceny;
- złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, ale nie wtedy kiedy wada jest nieistotna;
- żądać wymiany rzeczy na wolną od wad;
- żądać usunięcia wady.
W ciągu 14 dni Sprzedawca ustosunkuje się do Państwa oświadczenia lub żądania. Jesteście Państwo zobowiązani dostarczyć rzecz wadliwą na koszt Sprzedawcy. Koszty wymiany lub naprawy ponosi Sprzedawca. Odpowiada on z tytułu rękojmi jeśli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od momentu wydania Państwu rzeczy, a jeżeli przedmiotem sprzedaży była rzecz używana roku od momentu jej wydania. Państwa uprawnienie jest ograniczone w czasie do roku, licząc od dnia stwierdzenia wady jednak nie upływa wcześniej niż przed upływem dwóch lat od momentu wydania Wam rzeczy, a jeżeli przedmiotem sprzedaży była rzecz używana przed upływem roku od momentu wydania Wam rzeczy.
Odpowiedzialność za wady prawne jest w istocie taka sama, a czas na zgłoszenie biegnie od momentu stwierdzenia wady, a okresy przedawnienia od uprawomocnienia się orzeczenia w sprawie rzeczy dotkniętej wadą prawną.
Zagadnienie rękojmi jest niezwykle złożone i zachęcamy do zapoznania się z Kodeksem cywilnym i stronami UOKiK i organizacji konsumenckich opisujących dokładnie i obrazowa Państwa uprawnienia. Nasz sklep działa w zgodzie z prawem i szanuje prawa konsumentów, więc informacje prawne, które tam znajdziecie będą również miały zastosowanie w zakresie umów z nami.